STATIC REFERENCE

10b – nền tảng được xây dựng cho khách hàng Việt Nam

Chúng tôi vận hành live casino, slot lobby và sportsbook trong một giao diện duy nhất, với MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sẵn để bạn nạp và...

Live casino từ Evolution và Pragmatic PlaySlot lobby với hơn 800 gameSportsbook bao quát bóng đá châu Âu và châu ÁHỗ trợ MoMo, ZaloPay và VNPayGiao diện tiếng Việt đầy đủ

Khám phá sảnh Xem FAQ

Đội ngũ 10b xây dựng sản phẩm này như thế nào

Chúng tôi khởi động 10b với mục tiêu đơn giản: tạo một nơi mà khách hàng Việt Nam có thể chuyển đổi giữa live casino, slot và sportsbook mà không cần rời khỏi trang. Đội kỹ thuật của chúng tôi tích hợp trực tiếp các studio như Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, và Ezugi cho bàn baccarat, roulette và blackjack phát trực

tiếp. Phía slot, bạn sẽ thấy Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Starlight Princess và hàng trăm tựa game khác từ Pragmatic, PG Soft, Hacksaw và Nolimit City. Sportsbook của chúng tôi theo dõi giải Ngoại hạng Anh, La Liga, Serie A, cùng các giải V.League và SEA Games để bạn đặt cược trước trận hoặc trong khi trận đấu đang diễn ra.

MoMo, ZaloPay và VNPay được kết nối trực tiếp với hệ thống thanh toán, giúp giao dịch xử lý trong vài phút.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỤ CỘT

Lobby, thanh toán và chính sách tại 10b

Chúng tôi chia sản phẩm thành ba khu vực chính để bạn dễ dàng tìm thấy những gì mình cần. Mỗi khu vực được thiết kế với trải nghiệm di động trước...

LOBBY

Phòng game và bàn cược

Live casino chiếm hàng đầu trang chủ với bàn Speed Baccarat, Lightning Roulette và Blackjack VIP...

THANH TOÁN

Nạp và rút qua ví điện tử

Chúng tôi chấp nhận MoMo, ZaloPay và VNPay cho cả hai chiều giao dịch. Nạp tiền...

CHÍNH SÁCH

Điều khoản tài khoản và bảo mật

Mỗi tài khoản yêu cầu một số điện thoại và email xác thực. Chúng tôi lưu...

CON SỐ NỀN TẢNG

Cấu trúc lobby và sản phẩm của 10b

Bàn live casino

800+

Slot game

120+

Trận đấu mỗi tuần

Ví điện tử Việt Nam

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Ba cách liên hệ đội chăm sóc của chúng tôi

Đội support làm việc bảy ngày một tuần, từ chín giờ sáng đến một giờ sáng hôm sau theo giờ Việt Nam...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách 10b xây dựng độ tin cậy với khách hàng

Chúng tôi biết rằng bạn cần thấy bằng chứng cụ thể trước khi gửi tiền vào bất kỳ nền tảng nào. Dưới đây là sáu yếu tố mà đội vận hành của...

Mã hóa kết nối

Mọi trang trên 10b.pro chạy qua HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3, nghĩa là dữ liệu đăng nhập và thông tin thanh toán của bạn được mã hóa từ trình duyệt đến máy chủ. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ để xác nhận.

Xác thực hai lớp

Sau khi tạo tài khoản, chúng tôi gửi mã OTP qua SMS mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác. Điều này giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có được mật khẩu của bạn.

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Trang tài khoản của bạn hiển thị mọi lần nạp, rút, cược và kết quả game theo thứ tự thời gian. Bạn có thể xuất CSV để đối chiếu với sao kê ví điện tử. Chúng tôi lưu trữ lịch sử này trong mười hai tháng.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ giao diện, điều khoản sử dụng, câu hỏi thường gặp và kênh chat đều có sẵn bằng tiếng Việt. Đội support của chúng tôi nói tiếng Việt lưu loát, vì vậy bạn không cần dùng công cụ dịch hoặc giải thích bằng tiếng Anh.

Giới hạn phiên đăng nhập

Mỗi tài khoản chỉ có thể đăng nhập trên một thiết bị cùng lúc. Nếu bạn mở phiên mới trên điện thoại, phiên trên máy tính sẽ tự động đăng xuất. Cơ chế này giúp bạn nhận biết ngay khi có ai đó cố truy cập tài khoản của bạn.

Thông báo giao dịch

Chúng tôi gửi email xác nhận sau mỗi lần nạp hoặc yêu cầu rút tiền. Email này bao gồm số tiền, thời gian, phương thức thanh toán và mã tham chiếu. Nếu bạn thấy thông báo nào bất thường, hãy liên hệ support ngay lập tức.

Những gì chúng tôi giữ ổn định trên mọi tài khoản

Chúng tôi áp dụng cùng một bộ quy tắc, tốc độ xử lý và cấu trúc phí cho tất cả khách hàng. Bảng dưới đây liệt kê bảy...

Thời gian xử lý nạp tiền

MoMo, ZaloPay và VNPay đều được xử lý tự động trong một đến ba phút, bất kể số tiền hay thời gian trong ngày.

Thời gian xác minh rút tiền

Mọi yêu cầu rút tiền đều trải qua kiểm tra thủ công bởi đội tài chính. Thời gian từ lúc gửi yêu cầu đến khi tiền về ví điện tử của bạn là hai đến tám giờ.

Hoa hồng giao dịch

Chúng tôi không tính phí nạp tiền. Phí rút tiền là một phần trăm cố định, được hiển thị trên màn hình xác nhận trước khi bạn gửi yêu cầu.

Giới hạn nạp và rút

Nạp tối thiểu là 100.000 VND, tối đa 50.000.000 VND mỗi giao dịch. Rút tối thiểu là 200.000 VND, tối đa 30.000.000 VND mỗi lần.

Tỷ lệ cược sportsbook

Tỷ lệ kèo châu Á và châu Âu được cập nhật theo thời gian thực từ nhà cung cấp odds. Chúng tôi không thay đổi tỷ lệ sau khi bạn đã đặt cược.

RTP của slot game

Mỗi slot game hiển thị phần trăm RTP trong màn hình thông tin game. Con số này do studio phát hành thiết lập và chúng tôi không điều chỉnh.

Streaming live casino

Bàn live casino phát trực tiếp từ studio ở Malta, Latvia và Philippines với độ trễ dưới hai giây. Chất lượng video tự động điều chỉnh theo băng thông của bạn.

NÉT NỔI BẬT

Sáu yếu tố định hình thương hiệu 10b

Chúng tôi chọn các yếu tố này để tạo sự khác biệt trong cách bạn trải nghiệm nền tảng hàng ngày. Từ giao diện người dùng đến lựa...

Giao diện một trang Live casino, slot lobby và sportsbook nằm trong cùng một...

Bộ lọc studio Slot lobby cho phép bạn lọc theo tên studio –...

Lưu game yêu thích Nhấn biểu tượng ngôi sao trên bất kỳ slot hoặc...

Lịch sử cược trực quan Trang lịch sử hiển thị từng vòng cược với tên...

Thông báo khuyến mãi Chúng tôi đẩy thông báo qua trình duyệt hoặc app...

Chế độ tối tự động Giao diện chuyển sang nền tối khi thiết bị của...

Những gì khách hàng hỏi về 10b

Chúng tôi không công bố năm thành lập cụ thể vì tập trung vào việc cải thiện sản phẩm hàng tuần thay vì kỷ niệm mốc thời gian. Bạn có thể đánh giá độ ổn định của nền tảng qua số lượng bàn live, slot game và các phương thức thanh toán hiện có.

Có, bạn được phép nạp tiền bằng MoMo lần này và ZaloPay hoặc VNPay lần khác. Tuy nhiên, khi rút tiền, chúng tôi khuyến nghị bạn chọn cùng phương thức đã dùng để nạp gần nhất để quá trình xác minh diễn ra nhanh hơn.

Nhấn vào biểu tượng chữ i hoặc nút thông tin trên mỗi slot game để xem bảng RTP và bảng trả thưởng. Chúng tôi không sắp xếp slot theo RTP trong giao diện vì nhiều yếu tố khác như volatility và tính năng cũng ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi của bạn.

Hiện tại chúng tôi cung cấp phiên bản web tối ưu cho di động thay vì app riêng. Bạn có thể thêm 10b.pro vào màn hình chính của điện thoại để truy cập nhanh như một app. Giao diện web của chúng tôi hoạt động mượt trên Chrome và Safari mobile.

Đội tài chính làm việc bảy ngày một tuần, nhưng khối lượng yêu cầu rút tiền thường cao hơn vào tối thứ bảy và chủ nhật. Điều này có thể kéo dài thời gian xác minh từ hai giờ lên đến tám giờ. Nếu bạn cần rút tiền gấp, hãy gửi yêu cầu vào buổi sáng trong tuần.

Có, phần sportsbook của chúng tôi hỗ trợ cá cược trực tiếp với tỷ lệ kèo cập nhật theo từng phút. Bạn sẽ thấy bảng tỷ số và đồng hồ đếm ngược ở đầu trang kèo. Một số trận lớn còn có video stream nhúng để bạn theo dõi ngay trên nền tảng.

Mở live chat và cung cấp tên game, thời gian xảy ra lỗi và ảnh chụp màn hình nếu có. Đội support sẽ chuyển thông tin này đến studio phát hành game và phản hồi bạn trong vòng hai mươi bốn giờ. Nếu lỗi ảnh hưởng đến số dư, chúng tôi sẽ xem xét và điều chỉnh tài khoản của bạn sau khi xác minh.