CATEGORY REFERENCE

Thẻ nạp tài khoản 10b qua MoMo, ZaloPay và VNPay trong vài giây

Q: Ai tôi liên hệ nếu chip không xuất hiện sau khi ví điện tử đã trừ tiền?

Mở hộp chat ở góc dưới bên phải hoặc gửi email đến payment-support@10b.pro kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví. Đội hỗ trợ kiểm tra log máy chủ và trả lời trong vòng hai phút qua chat hoặc sáu giờ làm việc qua email.

Chúng tôi kết nối ba cổng thanh toán phổ biến nhất Việt Nam để bạn nạp chip vào tài khoản chơi mà không cần rời khỏi trang sảnh...

MoMoZaloPayVNPayXác nhận tức thìNạp từ 50.000 đ

Khám phá sảnh Xem FAQ

Cách chúng tôi xử lý thẻ nạp từ tài khoản MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn

Khi bạn chọn một trong ba cổng thanh toán, hệ thống tạo mã giao dịch duy nhất và gửi yêu cầu đến ví điện tử của bạn. Bạn xác nhận trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trong vòng ba phút, sau đó số dư chip xuất hiện ở góc trên màn hình sảnh. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay

mật khẩu ví; mỗi giao dịch đều đi qua giao thức bảo mật của nhà cung cấp thanh toán. Nếu lệnh nạp bị gián đoạn, chip chưa được ghi có sẽ tự động hoàn về ví điện tử của bạn trong vòng hai mươi bốn giờ.

BA ĐIỂM NỔI BẬT

Những tính năng thẻ nạp mà khách hỏi nhiều nhất

Dưới đây là ba khía cạnh chúng tôi thấy người dùng quan tâm khi họ mở trang nạp tiền lần đầu. Mỗi điểm đều liên quan đến cách chip được chuyển và...

Nạp tối thiểu

Mệnh giá khởi điểm từ 50.000 đ

Chúng tôi đặt ngưỡng nạp thấp để bạn thử sảnh mà không cần cam kết số...

Xác nhận trực tiếp

Thông báo chip xuất hiện sau ba đến năm giây

Ngay khi ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay gửi phản hồi thành công về máy chủ của...

Lịch sử giao dịch

Trang sổ giao dịch lưu mỗi lần nạp và rút

Bạn mở tab lịch sử trong tài khoản để xem mã giao dịch, thời gian xác...

TRÊN DI ĐỘNG

Nạp chip qua MoMo, ZaloPay và VNPay ngay từ trình duyệt di động

Trang nạp tiền hoạt động đầy đủ trên Safari và Chrome di động; bạn nhấn nút nạp, chọn ví điện tử, hệ thống chuyển sang ứng dụng MoMo...

Chuyển đổi ứng dụng tự động

Nút mệnh giá lớn

Lớp phủ không mất vị trí

Bộ lọc lịch sử

TRỢ GIÚP NẠP TIỀN

Ba kênh hỗ trợ khi bạn cần kiểm tra giao dịch nạp chip

Chúng tôi biết đôi khi kết nối giữa ví điện tử và máy chủ có thể bị gián đoạn vì nhiều lý...

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu giao dịch nạp chip của bạn

Mỗi lệnh nạp đi qua giao thức mã hóa SSL 256-bit từ trình duyệt của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử hay thông...

Mã hóa đầu cuối

Mỗi phiên nạp tạo chứng chỉ TLS tạm thời trên kết nối giữa trình duyệt của bạn và cổng thanh toán. Chứng chỉ hết hiệu lực sau ba phút nếu bạn không hoàn tất xác nhận trên ví điện tử.

Log giao dịch chỉ đọc

Sau khi giao dịch hoàn tất, bản ghi được chuyển sang chế độ chỉ đọc và lưu trong cơ sở dữ liệu sao lưu. Không ai trong đội vận hành có thể chỉnh sửa số chip đã ghi có mà không để lại dấu vết kiểm toán.

Xác thực hai yếu tố cho rút tiền

Khi bạn yêu cầu rút chip về ví điện tử, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Bạn nhập mã trong vòng năm phút để xác nhận danh tính trước khi lệnh rút được xử lý.

Kiểm toán thanh toán hàng quý

Chúng tôi thuê công ty kiểm toán bên thứ ba để đối chiếu bản ghi giao dịch trên máy chủ với báo cáo từ MoMo, ZaloPay và VNPay mỗi ba tháng. Báo cáo tóm tắt được đăng trên trang trạng thái sau mỗi đợt kiểm toán.

Phát hiện giao dịch bất thường

Hệ thống tự động gắn cờ nếu một tài khoản nạp vượt năm lần giới hạn trung bình trong vòng một giờ. Đội bảo mật xem xét giao dịch và liên hệ với bạn qua email để xác nhận trước khi mở khóa tài khoản.

Chính sách không chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán hay cho thuê danh sách email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để xử lý nạp rút và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Điểm khác biệt giữa thẻ nạp 10b và cổng thanh toán tại các nền tảng khác

Chúng tôi thấy khách hỏi tại sao nên dùng cổng nạp của chúng tôi thay vì chuyển tiền qua ngân hàng hay dùng thẻ quốc tế. Bảng dưới...

Tốc độ xác nhận

MoMo, ZaloPay và VNPay gửi phản hồi về máy chủ trong ba đến năm giây, trong khi chuyển khoản ngân hàng thường mất từ hai đến mười phút tùy ngân hàng và có thể bị trễ vào cuối tuần.

Mệnh giá linh hoạt

Chúng tôi cho phép nạp từ 50.000 đồng; nhiều nền tảng khác đặt ngưỡng tối thiểu 200.000 đồng hoặc cao hơn, khiến người dùng mới khó thử sảnh mà không cam kết số tiền lớn.

Không phí ẩn

Số tiền bạn nhập trên màn hình nạp là số chip xuất hiện trong tài khoản; chúng tôi không trừ phí dịch vụ hay phí quy đổi. Một số cổng thanh toán khác tính phí từ một đến ba phần trăm mỗi giao dịch.

Lịch sử minh bạch

Bạn thấy mã giao dịch, thời gian xác nhận, số chip và phương thức thanh toán trên cùng một trang. Một số nền tảng chỉ hiển thị tổng số dư mà không cho bạn kiểm tra từng lần nạp riêng lẻ.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội hỗ trợ thanh toán của chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt qua chat và email. Nhiều nền tảng quốc tế chỉ cung cấp hỗ trợ tiếng Anh, khiến bạn mất thời gian giải thích vấn đề khi giao dịch gặp lỗi.

Không yêu cầu thẻ quốc tế

Bạn chỉ cần tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đã xác minh danh tính. Các cổng thanh toán khác thường yêu cầu thẻ Visa hoặc Mastercard, khiến người dùng không có thẻ tín dụng gặp khó khăn.

Hoàn tiền tự động

Nếu giao dịch bị gián đoạn trước khi máy chủ xác nhận, chip chưa ghi có sẽ tự động hoàn về ví điện tử trong hai mươi bốn giờ. Một số nền tảng yêu cầu bạn mở ticket và chờ ba đến năm ngày làm việc.

SÁU YẾU TỐ

Những yếu tố làm nên trải nghiệm nạp chip tại 10b

Chúng tôi thiết kế quy trình nạp tiền dựa trên phản hồi từ người dùng Việt Nam trong năm tháng thử nghiệm. Dưới đây là sáu yếu tố...

Ba cổng thanh toán phổ biến Chúng tôi kết nối MoMo, ZaloPay và VNPay vì ba...

Xác nhận tức thì trong ba giây Sau khi ví điện tử gửi phản hồi thành công...

Mệnh giá linh hoạt từ 50.000 đ Chúng tôi đặt ngưỡng nạp thấp để bạn thử sảnh...

Lịch sử giao dịch có thể tải xuống Trang lịch sử cho phép bạn lọc theo ngày, phương...

Hỗ trợ chat và email bằng tiếng Việt Đội hỗ trợ thanh toán trả lời chat trực tiếp...

Bảo mật đầu cuối và kiểm toán hàng quý Mỗi phiên nạp được mã hóa SSL từ trình duyệt...

Những câu hỏi về thẻ nạp MoMo, ZaloPay và VNPay mà khách hỏi nhiều nhất

Có, bạn chọn ví bất kỳ trong ba cổng mỗi lần nạp và có thể chuyển đổi giữa các ví trong cùng ngày. Hệ thống không giới hạn số lần nạp từ mỗi ví; giới hạn hàng ngày do chính sách của ví điện tử quy định, không phải do 10b đặt ra.

Thông thường ba đến năm giây kể từ khi ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay gửi phản hồi thành công về máy chủ. Nếu sau một phút bạn vẫn chưa thấy chip, hãy mở tab lịch sử giao dịch để kiểm tra trạng thái hoặc liên hệ chat hỗ trợ với mã giao dịch.

Không, 10b không tính phí dịch vụ cho giao dịch nạp. Số tiền bạn nhập trên màn hình nạp chính xác bằng số chip xuất hiện trong tài khoản. Tuy nhiên, ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của họ; bạn kiểm tra trong ứng dụng ví trước khi xác nhận.

Nếu bạn chưa xác nhận trên ứng dụng ví, lệnh nạp sẽ hủy và không có gì bị trừ. Nếu bạn đã xác nhận nhưng chip chưa xuất hiện trong tài khoản 10b, hệ thống tự động hoàn tiền về ví điện tử trong hai mươi bốn giờ. Bạn cũng có thể chat với hỗ trợ để kiểm tra nhanh hơn.

Trang nạp hoạt động đầy đủ trên Safari và Chrome di động. Bạn nhấn nút nạp, chọn ví, hệ thống chuyển sang ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác nhận, rồi tự động quay về sảnh khi hoàn tất. Giao diện di động hiển thị mệnh giá gợi ý dưới dạng nút lớn để dễ chạm.

Mở tab lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn. Bạn thấy danh sách mọi lần nạp và rút với mã giao dịch, thời gian xác nhận, số chip và phương thức thanh toán. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch, và tải file CSV để lưu trữ cá nhân.

Mở hộp chat ở góc dưới bên phải hoặc gửi email đến [email protected] kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví. Đội hỗ trợ kiểm tra log máy chủ và trả lời trong vòng hai phút qua chat hoặc sáu giờ làm việc qua email.