LEGAL REFERENCE

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn thế nào trên 10b

Mỗi khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc chơi một vòng slot, chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân...

Thu thập dữ liệu minh bạchBảo mật đầu-cuốiQuyền truy cập và chỉnh sửaTuân thủ luật Việt NamKhông chia sẻ bên thứ ba phi pháp
Khám phá sảnh Xem FAQ
10b Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn thế nào trên 10b

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do

Khi bạn đăng ký, chúng tôi ghi nhận họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Trong quá trình sử dụng, chúng tôi lưu lịch sử cược, số dư tài khoản và địa chỉ IP để phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu này

giúp chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm trên nền tảng. Tất cả thông tin được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ nằm ở khu vực tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không bán danh sách email hay hồ sơ

người chơi cho bên quảng cáo; việc chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua mục hỗ trợ.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản...

Live chat bảo mật Nhấn vào biểu tượng chat góc dưới bên...
Email chính sách Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Biểu mẫu quyền riêng tư Đăng nhập vào tài khoản 10b, vào mục...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu người dùng không bị rò rỉ hay lạm dụng. Từ mã hóa...

Mã hóa TLS 1.3

Mọi phiên kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 10b đều sử dụng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn nghe lén và giả mạo dữ liệu. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động và kiểm tra hàng tháng.

Kiểm soát truy cập vai trò

Nhân viên chỉ thấy phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Đội hỗ trợ không xem mật khẩu hay chi tiết thanh toán đầy đủ; đội tài chính không đọc lịch sử trò chơi ngoài phạm vi xác minh giao dịch.

Nhật ký kiểm toán

Hệ thống ghi lại mọi lần truy cập cơ sở dữ liệu bởi nhân viên hoặc tập lệnh tự động, bao gồm dấu thời gian và lý do. Nhật ký được lưu trong ba năm và xem xét hàng quý bởi bộ phận tuân thủ nội bộ.

Ẩn danh hóa báo cáo

Khi chúng tôi phân tích xu hướng chơi để cải thiện sảnh game, dữ liệu được loại bỏ định danh cá nhân. Báo cáo nội bộ chỉ hiển thị số liệu tổng hợp theo khu vực, không bao giờ gắn với tên hay email cụ thể.

Quyền truy cập người dùng

Bạn có thể xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn bằng cách gửi yêu cầu qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ trả file JSON hoặc CSV trong bảy ngày làm việc kèm hướng dẫn giải thích từng trường.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xóa mọi thông tin cá nhân trừ bản ghi tài chính tối thiểu mà pháp luật bắt buộc lưu trong năm năm. Sau năm năm, hồ sơ đó cũng được xóa khỏi sao lưu.

Cách 10b xử lý dữ liệu so với nền tảng khác

Nhiều trang cá cược giấu chi tiết bảo mật trong điều khoản dài hoặc yêu cầu bạn chấp nhận chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo...

Thu thập dữ liệu
10b chỉ yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán khi đăng ký. Một số nền tảng khác còn thu thập địa chỉ nhà, số CMND đầy đủ và thông tin nghề nghiệp ngay từ bước đầu, dù không cần thiết cho việc chơi game.
Mục đích sử dụng
Chúng tôi dùng thông tin cá nhân để xác minh giao dịch, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Không bán danh sách email cho bên thứ ba. Nhiều đối thủ lại chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo mà không thông báo rõ ràng.
Thời gian lưu trữ
Sau khi bạn xóa tài khoản, 10b xóa hầu hết dữ liệu trong ba mươi ngày, chỉ giữ lại bản ghi tài chính tối thiểu theo yêu cầu pháp luật năm năm. Một số trang khác lưu toàn bộ hồ sơ vô thời hạn mà không có cơ chế xóa.
Mã hóa và bảo mật
Chúng tôi áp dụng TLS 1.3 cho tất cả kết nối và mã hóa dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu. Một số nền tảng nhỏ vẫn dùng TLS 1.2 lỗi thời hoặc không mã hóa thông tin thanh toán khi lưu trữ nội bộ.
Quyền truy cập người dùng
Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email [email protected] bất cứ lúc nào. Nhiều đối thủ yêu cầu bạn liên hệ qua điện thoại quốc tế hoặc gửi fax, gây khó khăn không cần thiết.
Chia sẻ bên thứ ba
10b chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch và với cơ quan pháp luật khi có lệnh. Không bán hay cho thuê thông tin người chơi cho mục đích marketing bên ngoài.
Minh bạch chính sách
Trang này được cập nhật rõ ràng với dấu thời gian và thông báo qua email trước ba mươi ngày khi có thay đổi quan trọng. Nhiều nền tảng chỉ ghi Cập nhật lần cuối mà không liệt kê nội dung thay đổi cụ thể.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 10b

Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý mà được tích hợp trực tiếp vào thiết kế giao diện và quy trình...

Thanh toán địa phương MoMo, ZaloPay và VNPay được tích hợp qua API chính...
Bảng điều khiển tài khoản Vào mục Cài đặt → Quyền riêng tư để xem...
Xác thực hai yếu tố Kích hoạt 2FA qua ứng dụng như Google Authenticator hoặc...
Lịch sử đăng nhập Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống ghi nhận địa...
Phiên làm việc tự động đóng Nếu bạn không tương tác trong mười lăm phút, 10b...
Tùy chọn ẩn danh Bạn có thể chọn hiển thị biệt danh thay vì...

Những thắc mắc phổ biến về chính sách bảo mật 10b

Chúng tôi không bán hay cho thuê danh sách email cho mạng quảng cáo bên ngoài. Bạn sẽ chỉ nhận thông báo từ 10b về giao dịch, bảo mật tài khoản và các chương trình khuyến mãi nếu bạn đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký email marketing bất cứ lúc nào trong mục Cài đặt.

Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu đến [email protected] kèm email đăng ký và bản sao giấy tờ tùy thân đã che số CMND. Chúng tôi sẽ cung cấp file CSV hoặc JSON chứa tất cả thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản trong bảy ngày làm việc.

Hầu hết thông tin cá nhân sẽ bị xóa trong ba mươi ngày sau khi bạn xác nhận yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi giữ lại bản ghi tài chính tối thiểu trong năm năm theo quy định pháp luật, sau đó xóa hoàn toàn khỏi cả hệ thống sao lưu.

Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản đầy đủ hay mã PIN của bạn. Mỗi giao dịch chuyển hướng sang cổng thanh toán chính thức của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay; hệ thống 10b chỉ nhận mã xác nhận giao dịch và số tiền để cập nhật số dư tài khoản của bạn.

Có. Trong mục Cài đặt → Thông báo, bạn tích chọn loại email muốn nhận. Thông báo về nạp rút tiền, xác minh tài khoản và bảo mật sẽ vẫn được gửi vì chúng quan trọng cho việc bảo vệ tài khoản, còn email khuyến mãi có thể tắt riêng.

Chúng tôi ghi địa chỉ IP mỗi lần bạn đăng nhập, đặt cược hoặc rút tiền để phát hiện hành vi bất thường. Nhật ký IP lưu trong chín mươi ngày, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống trừ khi có tranh chấp pháp lý đang điều tra.

Đúng vậy. Ứng dụng Android và iOS của 10b tuân theo chính sách bảo mật giống như phiên bản web. Dữ liệu trên thiết bị di động cũng được mã hóa, và bạn có cùng quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin qua email [email protected].